LG유플러스의 사과 "감정노동, 현장실습 문제 개선" (노컷뉴스)…
LG유플러스의 사과 "감정노동, 현장실습 문제 개선" (노컷뉴스) LG유플러스 전주고객센터(엘비휴넷) 특성화고 현장실습생 사망 사건에서 한 발짝 물러 서 있던 LG유플러스가…
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"고객센터 현장실습생 사망사건 산재 승인하라" (전북일보)
"고객센터 현장실습생 사망사건 산재 승인하라" (전북일보) ‘LG유플러스 고객센터 특성화고 현장실습생 사망사건 진상규명을 위한 공동대책위원회’는 4일 전주시 인후동 근로복지공단…
맥도날드의 '꼼수', 알바는 여전히 고통스럽다 (오마이뉴스)
맥도날드의 '꼼수', 알바는 여전히 고통스럽다 (오마이뉴스) 맥도날드를 비롯한 패스트푸드 업계는 최저임금 수준의 시급을 지급하고 있는데, 이에 78%가 부족하다고 응답했다.…
"아빠, 나 콜수 못 채웠어" 어느 여고생의 죽음 (노컷뉴스)
"아빠, 나 콜수 못 채웠어" 어느 여고생의 죽음 (노컷뉴스) 통신사 콜센터에서 현장실습생으로 일하던 여고생의 죽음이 논란을 불러일으키고 있다. 자살 가능성이 농후하고,…
택배노동자들의 절규, “75%가 혹한기 난로도 없고 비 맞으며 일해“ (한국 NGO 신문)
택배노동자들의 절규, “75%가 혹한기 난로도 없고 비 맞으며 일해“ (한국 NGO 신문) 매년 성장을 거듭하고 있는 택배산업은 최근 10년간 평균 13.2%라는 높은 성장을…
2017년 ‘감정노동자보호법’ 제정될까 (환경일보)
2017년 ‘감정노동자보호법’ 제정될까 (환경일보) 지난 해 11월 더불어민주당 김부겸 의원은 감정노동자 보호와 권익 증진을 목적으로 ‘감정노동자보호법’을 발의했다. 노동…
감정노동자 보호법 20대 국회에선 통과될까 (매일노동뉴스)
감정노동자 보호법 20대 국회에선 통과될까 (매일노동뉴스) 근로복지공단이 대형마트 노동자의 적응장애를 산업재해로 인정한 것과 관련해 감정노동자 보호법 마련 요구도 본격화할…
[논평] 서울시의회는 다산콜센터재산 설립의 취지를 무시하지 말아야 한다
[논평] 서울시의회는 다산콜센터재산 설립의 취지를 무시하지 말아야 한다 2014년 12월 서울시장의 직접고용 추진 발표 이후 더디게 진행되었던 120다산콜센터 노동자의 직접고용…
병원 노동자 47.6% “폭언, 폭행 등 직장폭력 경험” (청년의사)
병원 노동자 47.6% “폭언, 폭행 등 직장폭력 경험” (청년의사) 병원노동자들이 폭언·폭행·성희롱에 노출돼 고통을 받고 있다는 조사결과가 나왔다. 또한 감정노동으로 인한…
공무원 중에서도 고용안정성 높아…“매주 3번 이상 야근해요”(한겨레)
공무원 중에서도 고용안정성 높아…“매주 3번 이상 야근해요”(한겨레) 전문가들은 공무원의 정신 건강이 겉보기보다 더 심각한 상황이라고 말한다. 노동환경건강연구소의 임상혁 소장은…
갑질에 마음의 상처 큰데…정신질환 산재인정 '뒷걸음질' (세계일보)…
갑질에 마음의 상처 큰데…정신질환 산재인정 '뒷걸음질' (세계일보) 정신질환으로 인한 산재 신청자가 급증하고 있다. 하지만 A씨처럼 산재를 신청해도 실제로 승인을 받지 못하는…
‘땅콩 회항'과 ‘라면 상무’, 감정 노동자는 눈물만... (프레시안)
‘땅콩 회항'과 ‘라면 상무’, 감정 노동자는 눈물만... (프레시안) 감정 노동의 원인은 갑질 고객만의 문제일까? 소비자의 자성을 촉구하는 캠페인만 열심히 하면 해결되는…
[시평 355] ‘땅콩 회황'과 ‘라면 상무’, 감정 노동자는 눈물만... : 착한 소비…
‘땅콩 회황'과 ‘라면 상무’, 감정 노동자는 눈물만... 착한 소비 문화 운동 넘어서 최명선 민주노총 노동안전보건국장 800만 명에 달하는 감정 노동 종사 노동자의…
소비자·노동·기업·학계 참여 건강한 소비문화 조성 '한마음' (프라임경제…
소비자·노동·기업·학계 참여 건강한 소비문화 조성 '한마음' (프라임경제) 감정노동을 생각하는 기업 및 소비문화조성 전국협의회(이하 감정노동협의회)는 28일 한국프레스센터…
감정노동자 35%, 성적·정신적 폭력에 노출 (매일노동뉴스)
감정노동자 35%, 성적·정신적 폭력에 노출 (매일노동뉴스) 우리나라 감정노동자의 35%는 고객에 의한 성적·정신적 폭력에 노출돼 있다는 조사결과가 나왔다. 안전보건공단…
‘보험 사각지대’ 감정노동자, 산재 인정 30% 이상 높아진다 (헤럴드경제)
[감정노동자의 비애] ‘보험 사각지대’ 감정노동자, 산재 인정 30% 이상 높아진다 (헤럴드경제) 적응장애, 우울병 등이 산업재해로 인정되면서 감정노동자들의 산재 인정 비율도…
영화관, 여성알바들에 “화장 제대로 해”…외모비하도 (한겨레)
영화관, 여성알바들에 “화장 제대로 해”…외모비하도 (한겨레) ‘아르바이트 노동조합’(알바노조)은 지난달 26일부터 열흘간 영화관 아르바이트 경험이 있는 303명을 대상으로…
"고객이 왕이에요" 감정노동자 텔레마케터의 하루 (뉴스쉐어)
"고객이 왕이에요" 감정노동자 텔레마케터의 하루 (뉴스쉐어) 지난해 10월 '한국고용정보원'의 조사 결과에 따르면 현재 한국 감정노동자는 약 1천만명이다. 이들의 감정 노동…
[2016 세션 미리보기] 부문세션 3 - 감정노동과 사회적 합의
‘감정노동자 보호입법을 위한 전국네트워크’가 주관한다. ‘지난 3년간의 활동 보고’를 이성종 집행위원장이, ‘감정노동자와 소비자, 그리고 기업의 입장을 통해 본 보호 입법의…
감정노동자 보호 버리고 노동개악법 밀어붙이는 고용노동부, 기획재정부인가?
감정노동자 보호 버리고 노동개악법 밀어붙이는 고용노동부, 기획재정부인가? 글 : 한인임 (일과건강 사무처장) 2014년 12월에 고용노동부는 「산업안전보건…
[성명서] 감정노동, 이제 사회적 합의로 풀어야 할 때!!
[성명서] 감정노동, 이제 사회적 합의로 풀어야할 때~!! 지난 2일 정부는 감정노동의 산업재해 인정을 위한 업무상질병 인정기준에 기존의 외상후 스트레스장애에 적응장애와 우울증을…
‘고객만족’의 그늘…감정노동 최악은 텔레마케터 (이데일리)
‘고객만족’의 그늘…감정노동 최악은 텔레마케터 (이데일리) 13일 한국고용정보원이 국내 주요 730종 직업의 감정노동 강도를 분석, 비교한 결과 텔레마케터가 1위, 호텔관리자가…