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경남 김해지회에서 최근 조합원이 대거 늘었습니다. 김해지회는 지회설립 초기부터 계속 CS중심으로 20여 명을 유지해 왔는데요, 최근 50여 명이 추가 가입하여 70여 명으로 조합원을 확대했습니다. 지회장님 만나서 이야기 들어봤습니다.

Q. 최근에 김해지회에서 50여 명이 조합원 가입을 하셨습니다. 무슨일이 있었던 건가요?

– 점포에 무슨일이 있었냐고 하면…

한국노총노조가 생긴 거? 그게 계기가 되었죠

그전에도 꾸준하게 사람들이랑 소통하고 알려주곤 했는데 사람들이 마음에 문을 못 열고 있었어요. 근데 한국노총노조가 생기니까 우리 발등에 불이 떨어진 거죠

그다음부터 더 적극적으로 사람들을 만났어요, 저희가 CS가 대부분이다 보니까 영업 쪽에는 잘 아는 사람이 없거든요. 그래서 볼 때마다 인사하면서 저희가 다가가게 되더라구요 친해지고 나서는 가서 어깨동무하면서 ‘이제는 같이 해야 하지 않겠나’ 하면서 이야기를 했어요. 그렇게 가입이 시작되었죠

가입한 사람들이 오픈을하면 또 일대일 면담이라던가 하지 않을까 걱정을 많이 했는데 그렇지도 않더라구요. 그런 걸 보면서 사람들이

“아무 일도 없네?” 하게 되는 거죠

지금은 조합원들이 서로 가입 독려도 하고 그래요

게다가 요새 동김해 폐점, 성과급 미지급 이런 문제로 또 들썩이고 있죠

위원장님이 와서 조합원 100명 이야기하면 ‘언제 100명 만들겠나.’ 했는데 이제는 자신감이 생겼어요.

▲ 김해지회 김명은 지회장님의 모습

Q. 지회 간부님들이 많이 애쓰신 것으로 알고 있는데 어떤 노력들을 해 오셧나요?

– 처음에는 다 잘 될줄 알고 파트별로 강인한 사람들을 먼저 가입시키자 했어요, 그 사람들 중심으로 하나둘 늘릴 수 있지 않겠나 해서 시도했는데 그게 안 먹혔어요, 왜냐하면 우리처럼 결심해서 흔들리지 않고 시작할 사람이 없더라구요, 우리도 한 3~4년을 그랬는데 거기도 당연히 시간이 필요하지 않겠어요.

다음에는 섹션별로 집중해서 한 섹션씩 가입시켜 보자 했는데 그것도 안 되고…

이렇게 해도 안 되고 저렇게 해도 안 돼서 이제 안 되겠다 나 혼자라도 전 직원들이랑 인사를 하고 안내를 해야겠다 했어요. 저희가 CS에만 있다 보니까 진짜 사람들을 모르거든요. CS들끼리도 그런데 영업이야 오죽하겠어요

그래서 ‘안녕하세요 안녕하세요’ 하고 인사하고 다녔어요, 처음에는 사람들이 거들떠보지도 않았어요 ‘저 사람이 갑자기 왜 저러나?’ 하다가 계속하니까 어느 날부터 웃으면서 인사도 받아주고, 나중에는 제가 못 봤는데 먼저 인사하기도 하더라구요

그렇게 친해지면 어깨동무하면서 ‘이제 우리랑 함께해야 하지 않겠어요?’ 이야기 시작했죠

사무장님 부지회장님은 아는 사람들 개인톡하고 통화하고 이런 것을 계속 꾸준히 했어요. 사람이 이걸 계속 하면 질리고 도망가고 하더라구요 그래서 계속하다가 조금 텀을 두기도 하고 했죠

사람들이 가입 이야기할 때마다 ‘기다려봐라 기다려봐라.’ 했었는데 전 처음에 안 믿었어요.

근데 가입하고 나니까 그게 거짓말이 아니라 정말 기다려보라고 한 것이 진심이었구나 했어요

이제는 서로 가입을 독려하고 있어요.

저희가 지나가면 ‘언니야! 누구가 가입한다더라. 가입서 가지고 가서 받아라’ 하는 거예요

제가 체커니까 계산 찍고 있다 보면 ‘언니야 가입서 가지고 있나?’ 해서 가입서 받아가기도 하고요 점포 분위기도 너무 좋아진 것 같아요

Q. 지회 설립이후 10~20여명의 조합원 수에서 늘어나지 않아서 마음고생이 많았던 것으로 알고 있습니다. 다른 지회에서도 비슷한 고민이 많으실 것 같은데 한마디 부탁드려요

– 이거는 뭐 사람에 따라서 다 방법도 다르고 성향도 다르고 그래서 제가 100% 잘하는 건 아니지만 한 2~3년은 지나야 그래도 지회가 자리도 잡히고 하는 것 같더라구요.

너무 조급하게 생각하면 안 되는 것 같아요.

조급하게 생각해서는 안 되고 꾸준히 사람의 마음을 열면서 화합하고 강하게 이야기 할 때는 강하게 이야기하고 조합원들한테는 한없이 약해지고 관리자랑 이야기할 때는 끝까지 끈질기게 이야기도 하고 계속 한 곳을 바라보고 이랬다 저랬다 하지 않고 꾸준한 모습을 보여주는 게 좋은 것 같아요.

꾸준히 소통하고 알려주려고 하다 보면, 사실 말은 쉬운데 직접 경험해 보니까 가장 기본적인 게 가장 큰 효력이 있는 거구나 하는 생각이 들었어요.

그리고 의지도 필요한 것 같아요. 가만히 있는데 저절로 되는 거는 아니잖아요. 내가 사람들에게 전해주고 싶은 말을 전해주다 보면 그게 쌓이고 쌓여서 좋은 결과로 되는 것 같이요

저랑 사무장님 부지회장님 셋이서 초창기에 진짜 많이 만났어요. 이래해보자 저래해보자 토의하고 이야기하고. 그게 지금까지도 서로 의견 나누고 하고 있죠. 똘똘 뭉쳐서 왔던 우리 세 사람의 의지가 합쳐진 것이 아닌가 생각해요, 그리고 든든하게 받쳐준 조합원들이 힘이 돼주고 해서 여기까지 올 수 있지 않았나 생각합니다.

▲ 조합원 모임을 하고 있는 김해지회 조합원들의 모습

Q. 마지막으로 지회장님들에게 한마디

– 이제 ‘100명을 향해서 60%를 향해서 가자’하고 있습니다. 처음에는 30명 하자 했는데 하다 보니까 여기까지 와서 열심히 해보려고 합니다.

처음에 상반기 5000명 하반기 7000명 조합원 하자고 했을 때 처음에는 효과가 나지 않겠지만 나중에는 탄력을 받을 거 다 했는데 저희는 생각보다 빠르게 성과가 나오고 있는 것 같아요.

다른 지회에서도 그동안 노력한 성과가 언젠가 나타나게 될 것이라 믿습니다.

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코로나19가 전국적으로 확산되면서 마트노동자들의 안전에도 빨간불이 들어왔습니다.

허술한 방역체계와 관리도 문제지만, 늘어난 업무량과 노동강도 역시 조합원과 직원들의 안전을 크게 위협하고 있습니다. “코로나 걸리기 전에 일하다 죽겠다”는 아우성이 터져나오고 있습니다.

이에 노동조합은 회사에 다음과 같이 요구하였습니다.

조합원과 직원 여러분은 아래 사항을 꼭 숙지한 후 안전하게 일하시길 바라며 안전과 건강을 위협하는 경우가 생길 때는 즉시 노동조합으로 알려주시기 바랍니다.

1. 근태 가이드라인 개선 요구

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2. 조합원과 직원들의 건강권, 휴식권, 사기진작을 위한 요구

1) 모든 직원 출입동선을 직원출입구로 단일화(외주, 협력직원 포함)

2) 1일 2회 발열체크에 관한 명확한 매뉴얼 공지(시기, 담당자) 및 즉각 시행

3) 점포내 상주인원(외주, 협력직원 포함) 전원 마스크 지급, 재고부족시 매장진열상품 우선 지급

4) 스케줄에 정해진 식사시간 정확히 엄수

5) 연장근무 발생시 충분한 휴게시간 부여 필수

※ 마스크 지급 등은 노동조합이 제기해 시행중이나 일부 매장에서는 이를 지키지 않고 있는 사실이 확인되어 재차 강조함.

3. 이커머스 주문 증가에 따른 대책 요구

1) <노력하겠다>는 식의 대책이 아니라 구체적 대책 요구 : ▲이커머스 인력지원의 방식, 규모, 시기 ▲배송지연에 따른 고객불만 대응 방안 ▲인력현황에 따른 주문 처리건수 기준 ▲기타 조치 사항 등

2) 구체적 대책은 노동조합과 사전 협의하며 이커머스 직원들과 반드시 협의할 것

3) 이커머스 주문 증가에 따른 영업부서 지원 대책 마련

4) 배송지연과 고객불만을 선제적으로 대처하기 위한 노동조합의 제안 즉시 시행

<조합 제안>

○ 온라인 주문페이지에 배송지연 가능성과 양해문구 명시, 배송출발 문자에도 똑같이 반영

○ 고객과의 대면접촉 최소화를 위해 배송지 입구에 장바구니 사용을 권장하고 비대면 상품적치에 대한 협조를 적극적으로 안내

4. 고객 출입동선을 1곳으로 통제하고 매장입구에 열화상카메라 설치 요구

○ 대구, 경북지역을 우선으로 즉시 시행하며 최대한 빨리 전매장으로 확대 요구

○ 본사 출입구에 열화상카메라 설치하기 위한 계획이 있다고 확인된 바, 본사보다 위험도가 위험도가 훨씬 높은 매장부터 즉시 시행 요구

5. 무리한 행사 추진 자제 요청

○ 고객유치를 위한 행사진행시 감염확산 가능성이 크며 실제 효과도 없음.

○ 소강국면에 들어설 때까지 새로운 행사 잠정 중단 요구

◎ 조합원과 동료직원 여러분!

한두시간 배송지연된다고, 매장에 상품 좀 늦게 채운다고 큰일나지 않습니다.

식사시간에 밥도 먹고 쉴 때는 쉬어가며 일합시다.

고객안전도 소중하지만 우리 조합원과 동료들의 안전도 매우 소중합니다.

노동조합이 위와 같은 내용을 회사에 이미 요구했고, 전매장에 시행될 수 있도록 최선을 다할 것입니다.

조합원과 동료 여러분들도 잘 지켜보고 제대로 시행될 수 있게 도와주십시오.

특히 안전과 건강을 위협하는 일은 즉시 노동조합으로 알려주십시오.

지회장에게 알리거나 지회가 없는 매장은 조합으로 바로 알려주시기 바랍니다.

▲전화 : 02-831-1084

▲핸드폰 : 010-6767-1084

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성난 우리의 분노가 본사 건물을 뒤덮었습니다.

구조조정에 뿔난 전국의 지회장들이 “더 크게 싸워, 열배로 갚아주겠다”고 결심하고 본사 건물을 에워쌌습니다.

전국 각지에서 수백명의 조합원들이 분노를 담아 눌러쓴 항의서한을 본사 건물에 도배해버렸습니다.

11월 30일, 회사의 일방적 구조조정에 머리 끝까지 화가 난 전국의 지회장들이 본사 앞에 모여 ‘홈플러스 규탄대회’를 열고 “이길 때까지 싸우겠다”고 선포했습니다.

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동김해점 폐점, 성과급 미지급, 리츠매각,

일방적 구조조정까지…“더이상 못참겠다”

MBK와 현 경영진은 올해 초부터 지금까지 노사관계 악화가 뻔히 예상됨에도 불구하고 직원들은 안중에 없이 성과에만 집착한 무리한 경영을 이어오고 있습니다.

지난 4월 동김해점과 부천중동점을 일방적으로 폐점한 데 이어, 5월에는 홈플러스 알짜배기 부동산 40여개를 통째로 매각하는 리츠매각을 발표한 바 있습니다. 연이어 창사 이래 한 번도 없었던 성과급 미지급이라는 초유의 결정을 내려 직원들의 사기를 꺾고 실질임금을 깍아버렸습니다.

이제 연말에 와서는 보안업체를 비롯한 콜센터, 베이커리, 헬스플러스 등 외주업체와의 재계약마저 포기하고 그 업무를 우리 직영들에게 떠넘기는 구조조정까지 강행하고 있습니다.

이뿐입니까? 신사업이라는 이름 하에 매장인력을 마음대로 돌리고 줄이는가 하면 마감조를 없애 실질임금을 또 깎아버렸습니다.

이 모든 것은 투기자본 MBK와 현 경영진이 경영성과에만 눈이 멀어 비용절감에 혈안이 되어 있다는 것을 보여주고 있습니다.

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“이길 때까지 싸운다”

중앙위 열어 최고수준의 총력투쟁 결의

노동조합은 11월 30일 오전 전국의 지회장들이 모인 가운데 중앙운영위원회를 열어 회사의 일방적 구조조정에 맞서 최고수준의 투쟁을 준비하기로 결의하였습니다.

그 투쟁의 첫 포문을 30일 오후 본사앞 규탄대회로 열었습니다.

본사 앞에 모인 전국의 지역본부장들과 지회장들은 “일하다 골병든다. 구조조정 중단하라” “조합으로 똘똘뭉쳐 구조조정 분쇄하자”는 구호를 외치며 힘차게 규탄대회를 진행했습니다.

주재현 위원장은 “우리는 오전에 중앙위원회를 열어 더 큰 투쟁을 결심했고 더 큰 싸움을 결정하고 본사 앞으로 왔다”며 “우리는 이길 때까지 싸운다. 오늘부터 노동조합은 중앙부터 전지회까지 최고수준의 투쟁을 준비한다”고 선언했습니다.

그러면서 “우리에게는 4천 조합원 외에 무기가 2개나 더 있다. 하나는 상급단체인 서비스연맹과 마트노조이고, 다른 하나는 홈플러스일반노동조합이다. 오늘 규탄대회도 홈플일반노조와 공동으로 하고 있다. 우리 양 노조는 앞으로 긴밀히 연대하고 공동투쟁할 것이다. 튼튼한 노동조합이 2개나 있는 만큼 똘똘 뭉쳐 싸우면 반드시 이긴다”고 강조했습니다.

규탄대회에서는 현장발언과 항의서한 발표도 이어졌습니다.

우리 노조에서는 손경선 울산남구지회장님과 이현정 남현지회장, 박수남 감만지회장님이 힘찬 현장발언을 해주셨고, 홈플일반노조에서도 이미연 수석부위원장을 비롯해 3분이 발언해주셨습니다.

고객센터에서 15년째 일하고 있는 손경선 마트노조 홈플러스지부 울산남구지회장은 현장발언을 통해 “고객응대가 주요업무인 고객센터 직원들은 홈플러스의 방패막이로 온갖 클레임을 대응하면서 스트레스를 삭히며 일하고 있다”며 “내년부터 콜센터가 없어지면 수백통의 전화를 다 받아야 하고 온갖 욕설과 폭언에 시달리며 또 한번 사지로 내몰리게 될 것”이라고 토로했습니다.

그러면서 “경영진의 성과를 위해 콜센터를 없애고 그 업무를 직영 직원들에게 넘기는 것은 우리를 다시 한번 사지로 내모는 것”이라며 “말로만 가족이지 우리는 일하는 기계에 불과하다”고 주장했습니다.

임일순 사장에게 항의서 전달하러 가자

회사, 본사 문 걸어잠그고 출입 막아

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규탄대회 마지막 순서로 임일순 사장에게 항의서한을 전달하기 위해 본사로 갔으나 회사는 본사 1층 출입구를 걸어잠그고 직원들을 입장을 막았습니다.

이에 참가자들은 “임일순 사장 나오라” “뭐가 무서워서 못 나오냐” “구조조정이 그렇게 당당하면 내려와라”는 구호를 외치며 항의했고, 임일순 사장에게 전달할 예정이던 항의서한을 본사 입구와 벽면 전체에 도배해버렸습니다.

막혔던 속이 뻥 뚫리는 기분이었습니다.

“이제 시작이다! 더 크게 싸워, 열배로 갚아주자”

우리의 목표는 3가지입니다.

첫째, 인력충원과 원상복구, 업무가중을 없앨 수 있는 업무양식 개선방안 마련

둘째, 실질임금 확보할 수 있는 2019년 임금교섭 승리

셋째, 직원을 무시하는 현 경영진의 나쁜 행태를 바로 잡는 것입니다.

자! 이제 시작입니다.

중앙부터 현장까지 총력투쟁 준비에 돌입하고 노동조합으로 똘똘 뭉쳐 반드시 승리합시다.

▲홈플러스일반노동조합 이종성 위원장과 조합원들, 정민정 마트노조 사무처장과 이마트지부, 롯데마트지부 간부들과 조합원들과 힘차게 함께 해주셨습니다.

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11월초부터 시작한 홈플러스 2019년 임금교섭이 2달째 난항을 겪고 있습니다.

현재까지 노사는 본교섭 3차례를 비롯해 수차례의 실무교섭을 거듭했지만 요구안에 대한 입장 차이가 좁혀지기는커녕 갈등이 심해지면서 파국으로 내몰리고 있습니다.

갈수록 심해지는 사측의 막무가내 요구

비용절감에 눈이 멀어 직원희생만 강요

회사는 교섭 초기에는 경영실적을 들먹이며 죽는소리만 하더니 최근 실무교섭에서는 상여금까지 건드리며 임금체계 개악안까지 들고 나왔습니다.

상여금 등을 기본급에 포함시켜 2019년 최저임금 인상효과를 무력화하려는 요구를 뻔뻔하게 들이밀고 있는 것입니다.

경영진은 자신들의 성과를 위해 비용절감에 눈이 멀어 직원들에게 일방적인 희생만을 강요하고 있습니다.

회사는 올해 최저임금 인상으로 비용부담이 너무 커졌고 현재 경영상황으로는 내년 최저임금 인상분을 감당할 수 없다고 주장하고 있지만, 노동조합은 다르게 판단하고 있습니다.

올해 최저임금 인상으로 작년에 비해 월급이 20만원 가량 인상됐으나 회사는 그만큼의 비용을 줄였습니다.

사상 최초로 성과급을 지급하지 않으면서 돈을 아꼈고, 마감조 축소로 교통보조비와 수당지급을 줄이면서 월평균 15만원에서 20만원 가량의 실질임금을 깎아버렸습니다.

결과적으로 올해 최저임금 인상분에 버금갈 정도의 실질임금을 깎아버린 것입니다.

비용절감을 위해 직원들의 희생을 강요하는 행위는 이 뿐이 아닙니다. 보안업체 1,500여명을 포함해 베이커리, 콜센터, 헬스플러스 외주업체와의 계약을 12월 31일부로 해지하면서 300억원이 넘는 비용을 줄였습니다.

그 업무는 고스란히 우리 직원들에게 전가되었고 현장에서는 인력부족과 업무가중으로 “골병들어 죽겠다”는 아우성이 터져나오고 있습니다.

타결이냐 파국이냐? 경영진은 결단하라

11월에 시작한 교섭이 해를 넘기도록 타결될 기미가 보이지 않고 오히려 회사는 노동조합이 수용할 수 없는 요구를 강요하고 있습니다.

노동조합은 경영진에 마지막으로 경고합니다.

타결이냐 파국이냐? 경영진이 결단해야 합니다.

노동조합이 수용하기 힘든 요구를 들이밀며 교섭을 파국으로 이끌고 간다면 그 모든 책임은 회사와 현 경영진이 져야 할 것입니다.

노동조합은 연말을 고비로 회사측의 전향적인 결단이 없다면 조정신청을 비롯해 최고수준의 투쟁에 돌입할 것입니다.

총력투쟁이 시작되면 반드시 끝장을 보고야 말 것이며 우리는 반드시 승리할 것입니다.

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