정부에서 회수권고한 18개 제품, 어떻게 교환,환불받으면 되나요?

금요일, 1월 13, 2017 - 16:15

"가정에 쓰고 있는 제품은 어떻게 회수 하나요?"
팩트체크로 한 시민분께서 질문을 주셨습니다.

팩트체크에서 확인한 결과,
정부는 생활화학제품 전수조사결과, 위해우려수준을 초과한 제품 18개 제품에 대해 공개 및
관련 업체에 권고 조치만 했을 뿐 별다른 조처를 하지 않았습니다.
제품을 구매, 사용한 소비자들이 어떻게 제품을 교환 또는 환불을 해야 하는지에 대해서는 전혀 언급하지 않았습니다.

제조판매 업체들도 마찬가지였습니다. 몇몇 업체는 자발적으로 자사홈페이지 공지만 할 뿐,
판매처나, 매장을 통해 교환 및 환불에 대한 소비자에게 안내하거나, 구매한 소비자를 찾지도 않았습니다.

팩트체크는 시민을 대신해, 정부에 '위해우려수준 초과 제품 수거, 교환 방법 안내'를 적극적으로 할 것을 요구했습니다.
그 결과, 12일 정부(http://ecolife.me.go.kr/ecolife/) 홈페이지에 아래의 공지사항이 게시되었습니다.

스크린샷 2017-01-13 오후 2.17.48

[caption id="attachment_172265" align="aligncenter" width="640"] 스크린샷 2017-01-13 오후 4.06.17 13일, 정부 생활환경정보시스템에 게시된 '위해우려수준 초과 제품 수거.교환 방법 안내'에 대한 공지사항 캡쳐[/caption]

한 시민 분의 요구가, 정부를 조금이나마 변화시켰고, 그러한 변화가 국민들의 생명과 안전을 지킬 수 있음을 새삼느낄 수 있었습니다.
시민분들의 당연한요구가 상식이고 정의입니다.
팩트체크도 여러분의 요구에 귀담아 들으며 활동하겠습니다.

아래는 해당제품을 생산, 수입한 회사 목록입니다. 연락하시어 꼭 교환 또는 환불을 받으시기 바랍니다. (첨부 : 정부 수거,교환 대상 제품 정보)

1. 유한킴벌리

제품 : 스카트 와치맨 방향제 (마운틴향, 모닝향, 시트러스향, 포레스트향, 헤이즐넛향)
전화 : 080-022-7007
주소 : 서울시 강남구 테헤란로 504 우)135-725
홈페이지 : http://www.yuhan-kimberly.co.kr

2. 옥시레킷벤키저

제품 : 이지오프 뱅 강력 세정제(각종기름때, 찌뜬때 & 비누때)
해당 제품을 성함과 연락처(전화번호 및 계좌번호) 동봉해 택배 발송(착불)
제품 수령 확인 후 전액 환불 처리
주소 : 서울 영등포구 국제금융로 10 국제금융센터 TWO IFC 24층 우)150-945
고객서비스센터 접수 : 080-022-9547, [email protected]
홈페이지 : http://www.oxy.co.kr

3. 홈플러스

제품 : TESCO 안티박테리아 다목적스프레이
전국 홈플러스 매장 방문 후 반품 및 환불 요청
주소 : 서울 강서구 화곡로 398 홈플러스 본사 고객서비스센터
고객서비스센터 접수 : 02-3459-8000
홈페이지 : http://corporate.homeplus.co.kr/index.aspx

4. 에코트리즈

제품 : 샤움 무염소 곰팡이 제거제, 샤움 무염소 욕실 살균 세정제
홈페이지(http://www.ecotrees.co.kr) 상단 HELP 클릭하시어 1:1문의 접수
(기재사항 : 구매자명, 주소, 휴대폰번호, 구입처)
주소 : 경기도 성남시 중원구 상대원1동 SKn테크노파크 메가동 1112호
전화 : 031-776-0211
홈페이지 : http://www.ecotrees.co.kr/index.html

5. 성진켐