최근 전체 휴대전화 가입자의 40%가량이 가입된 모 통신사에 대한 대규모 해킹으로 국민적 불안이 컸었고 가입자의 정보를 안전하게 관리해 줄 것이라는 신뢰가 무너짐에 따라 오랜 기간 함께해온 가입자들조차 해당 기업에서 이탈하는 등 기업의 위기로 연결된 사례가 있었다.기업과 공공기관에 있어 이렇게 고객과의 신뢰가 깨진다는 것은 엄청난 위기임에 틀림없다. 고객과의 신뢰를 형성하는 요인이 여러 가지 있겠지만 청렴·윤리 경영에 있어서도 문제가 발생 된다면 위의 사례와 별반 다르지 않을 것으로 생각된다.더욱이, 국민의 기여와 신뢰로 운영되는