흥사단 투명사회운동본부(상임대표 송준호)가 4월 2일(토) 10시 30분 흥사단 3층 강당에서 제15차 투명사회포럼을 개최하였다. '한국 옴부즈만 제도와 시민참여'라는 주제의 신철영 강원도고충처리위원회 위원장(전 국민고충처리위원회 위원장)의 발제가 있었다. 

 신철영 위원장은 민간기업이나 정부기관이든 옴부즈만제도가 실효성을 높이려면 조직내 최고의사결정권자의 의지가 무엇보다도 중요함을 역설하고, 특히 정부나 지자체 및 공공기관의 경우 시민단체들의 적극적인 참여가 옴부즈만 제도의 실질적 운영으로 조직을 개선시킬 수 있음을 지적하였다.