오마이뉴스] 추석 후 시작될 '욕받이 주간', "쓰레기 같은 물건, 네 입에 처넣을까?"
추석 후 시작될 '욕받이주간'"'쓰레기같은 물건, 네 입에 처넣을까?" [추석 직장갑질 119①] 홈쇼핑 콜센터 노동자의 명절 연휴 노동건강연대, 비정규직없는세상만들기,…
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LB휴넷 '뒤늦은' 현장실습생 자살사건 사과 (매일노동뉴스) 올해 1월 발생한 LG유플러스 현장실습생 사망사건과 관련해 LB휴넷이 사건이 발생한 지 4개월여 만에 사과했다.…
통신사 고객센터에서 현장실습하던 전주 특성화고 학생의 자살을 계기로 <뉴스타파>가 서울의 한 특성화고 전기제어반 졸업생(2016년 2월 졸업) 27명의 1년 후…
취약노동자란? 여러 가지 정의가 있을 수 있으나, 다음에 해당하는 노동자들이 안전보건취약계층이라고 할 수 있다. 첫째, 산업재해가 실제로 많이 발생하거나 위험에 노출되는…
조성주 정치발전소 공동대표 민주주의 좀먹는 ‘콜센터 정치’[조성주의 생각] 민원의 정치 관료 조직과 공무원들이 가장 싫어하는 것이 무엇일까? 내 짧은 행정 경험에 의하면…
소비자는 폭언ㆍ관리자는 사과 강요… 감정 노동자 '이중 상처'(한국일보) 소비자를 응대하는 것이 주요 업무인 고객센터 등에서 일하는 감정노동자들은 매일 블랙 컨슈머와 전쟁을…