화요일, 5월 17, 2016 - 13:55
646만 감정노동자, 고객 폭행 경험 8배 (서울신문)
전국적으로 646만명에 달하는 고객응대업무 종사자가 비응대 근로자와 비교해 고객에 의한 신체 폭력을 당할 위험이 8배 가까이 높은 것으로 나타났다. 이른바 ‘감정노동자’로 불리는 서비스업 근로자에 대한 사회적인 인식 개선이 시급하다는 지적이다.
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출처 http://www.seoul.co.kr/news/newsView.php?id=20160516500258